Condiciones de contratación, Política de Privacidad y Cookies

Ha sido actualizada por última vez el 29-01-2020

En esta misma página tienes disponibles las Condiciones de Contratación, Política de Privacidad y la Política de Cookies.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Para poder contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario debe leer y aceptar las siguientes condiciones de contratación a través de una casilla de confirmación siempre que la contratación se haga mediante nuestra tienda online. Si la contratación es por email, siempre se envíarán las presentes condiciones por email tras y previa contratación de cualquiera de los servicios ofertados.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – SERVICIO DE DISEÑO WEB

Las siguientes condiciones de contratación son aplicables a los servicios de diseño de «Landing Page», «Página web profesional» y «Tienda Online».

  • Aceptación o denegación de proyectos: Aunque el usuario puede contratar y pagar los servicios de diseño web directamente y por adelantado mediante nuestra tienda online, sin haberse previamente puesto en contacto con nosotros, VALDIC.COM se reserva el derecho a no aceptar cualquiera de los trabajos contratados. De ser así, VALDIC.COM informará al cliente y hará una devolución total del importe que el usuario haya pagado, por el mismo medio realizado.

  • Plazos de entrega: VALDIC.COM no indica los plazos de entrega para los diseños web en ninguna de sus páginas. Si el cliente necesita tener listo su proyecto antes de una fecha concreta, deberá contactar con VALDIC.COM antes de la contratación del mismo, para que se le confirme si es posible o no la entrega para la fecha indicada. En el caso de que el cliente contrate el diseño web directamente a través de la tienda online, sin haberse puesto en contracto con nosotros para confirmar fechas de entrega, no podrá exigir ninguna fecha de entrega concreta. VALDIC.COM anulará el pedido en cualquiera de los casos en los que vea que directamente no va a poder cumplir con los plazos de entrega que solicite el cliente.

  • Desestimiento: VALDIC.COM ofrece un servicio, no un producto físico, por lo que no está obligado a devolver el importe pagado por el cliente, si éste decide por su parte, y una vez comenzado el proyecto, anular la contratación del mismo. En el caso de que el cliente solicite la anulación del servicio contratado una vez que VALDIC.COM le ha comunicado que ya está trabajando en él, valorará el tiempo invertido en el proyecto del cliente y devolverá el importe pagado por el cliente, restando las horas que haya invertido en el servicio contratado, a razón de 39€ / hora + IVA.

  • Hosting y dominio: El cliente tiene la opción de contratar el servicio de dominio y hosting a través de VALDIC.COM. En este caso, VALDIC.COM es meramente un intermediario entre el cliente final y la empresa que presta el servicio de hosting y dominio. En el caso de que el cliente solicite un proyecto web a VALDIC.COM junto a la contratación de dichos servicios de hosting y dominio, y solicite posteriormente la cancelación de todo el servicio, debe saber que la cancelación de los servicios de hosting y dominio dependerán de la empresa de alojamiento web que haya facilitado el servicio, por lo que desde VALDIC.COM no se garantiza que se pueda devolver el dinero de dichos servicios. Por norma general, el pago de los dominios se hace de forma anual, el hosting puede hacerse mensualmente o anualmente. Las condiciones de cancelación dependerán exclusivamente de la empresa que facilite el servicio.

    Ambos servicios quedarán a nombre del cliente, el cual podrá utilizarlos libremente hasta que llegue la fecha de fin de contrato y decidir si darlos de baja o renovarlos directamente y por cuenta del cliente con la empresa de hosting cuando finalice el plazo contratado.

  • Trabajos incluidos: El cliente acepta haber leído y entendido todos los trabajos que están incluidos en los planes de diseño web, los cuales están indicados en sus respectivas páginas:
    – Diseño Landing Page
    – Diseño Página Web Profesional
    – Diseño Tienda Online
    Se entiende entonces que, cualquier otra petición que no esté expresamente indicada en las anteriores páginas, será facturada aparte según las tarifas de VALDIC.COM

  • Trabajos NO incluidos: El cliente también acepta haber leído y entendido todos los trabajos NO incluidos en los planes de diseño web, que también se detallan en las anteriores páginas citadas, mediante un desplegable que indica: «¿Qué NO incluye?».
    En resumen, lo que no está incluido en los planes de diseño web es lo siguiente:
    Hosting y dominio.
    Mantenimiento de la web tras la entrega.
    Revisiones / cambios de estructura: Aunque somos bastante flexibles en este tema, el cliente debe entender que, una vez realizado el proyecto, no se podrán realizar cambios grandes en la estructura de la web que requieran de muchas horas de trabajo. VALDIC.COM ira mostrando al cliente cómo va quedando su página web a medida que se va haciendo, para que éste pueda dar su opinión y pedir si lo desea pequeñas modificaciones.
    Opciones extras: Cualquier opción que el cliente desee añadir a su página web, y no esté expresamente indicada como incluida en el plan de diseño web, será factura aparte.
    Imágenes y fotos: Las imagenes que el cliente quiera poner en su página web que hagan referencia a su negocio o a cualquier aspecto que le represente, deberán ser facilitadas por el cliente a VALDIC.COM
    Posicionamiento SEO.
    Idiomas extras, aparte de Español.
    Logo corporativo.
    Funcionamiento de los CMS: VALDIC.COM realiza diseños web mediante WordPress y tiendas online con WooCommerce o PrestaShop. Aunque VALDIC.COM puede asesorar y ayudar al cliente brevemente y sin compromiso a entender cómo funcionan los generadores de contenido anteriormente citados, no es función de VALDIC.COM formar al cliente para que aprenda a usarlos en detalle. El cliente tendrá a su disposición una hora de consultoría tras la entrega de su página web o tienda online, en la que podrá preguntar cualquier cosa que desee sobre el funcionamiento de la misma.

    En el caso concreto del diseño de tiendas online, los siguientes aspectos NO estarían incluidos en el importe de los planes por defecto:
    Gastos de envío especiales o regímenes de IVA especiales: Si es tu caso, necesitas configurar gastos de envío complejos o estás en regímenes de IVA distintos a los estándar, se facturará aparte su configuración, ya que muchas veces se necesitan módulos o plugins específicos de pago.
    Instalación y configuración de TPV bancario.
    Filtros específicos y complejos para búsqueda de productos.
    Gestión de facturas avanzadas: Aunque PrestaShop incluye un sistema de facturación bastante completo, éste es un poco deficiente en cuanto a la gestión de las mismas. Por ejemplo, por defecto no deja cambiar la numeración de las facturas ya emitidas, o la fecha de las mismas. Si el cliente quiere modificar a su gusto todos los parámetros que hagan referencia a la facturación, es necesaria la instalación de módulos de pago. En este caso, se facturaría el coste del módulo más su instalación y configuración por nuestra parte.
    Textos legales: En nuestros planes indicamos que incluimos en tu página web o tienda online los textos legales para cumplir las normativas vigentes en cuanto a la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y a las Políticas de Cookies. No obstante, nosotros nos limitamos a añadir unas plantillas ya redactadas, las cuales modificamos con tus datos de negocio y adaptamos a tu caso concreto. El cliente queda informado de que dichos textos no han sido redactados ni verificados por ningún asesor legal, por lo que podrían no ser 100% correctos ni 100% válidos si surgiera alguna reclamación de protección de datos. Queda únicamente bajo la responsabilidad del cliente el revisar los textos con un asesor legal una vez VALDIC.COM le haga entrega de la página web.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

valdic.com  está adecuada  a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

A efectos de lo previsto en:

  • Su denominación comercial es VALDIC
  • Su denominación social es Lucas Vidal
  • Su CIF/ NIF ES43144647 M
  • Su domicilio social está en Lloc Son Bonany S/N – 07529 – Ariany – Islas Baleares
  • Su actividad social es: Diseño web y contenidos online

Envío y Registro de Datos de Carácter Personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar, suscribirse al boletín  y realizar operaciones comerciales con VALDIC. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en este portal.

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal. Esta web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Cómo usuario, siempre tendrás derecho a revocar ese consentimiento previo en cualquier momento.

Sistemas de captura de información personal que utiliza esta web

  1.  Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción .Busque en la bandeja de entrada de su email. El usuario deberá confirmar su suscripción para poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerlo actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de valdic.com.
  2.  Formulario de comentarios: La web incluye un formulario para comentar post. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
  3.  Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. No utilices ese formulario para enviarme publicidad por favor.
  4. Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.
  5.  Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan «cookies». El usuario puede consultar en cualquier momento la política d cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para suscribirte, contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por VALDIC en esta web, es la ejecución del contrato de venta.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, concretamente, nombre de usuario, correo electrónico y dirección IP.

Datos de información comercial.

Datos económicos, o financieros en el caso de compras.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán: 

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Por un período de 2 años, a contar desde su última confirmación de interés

Servicios ofrecidos por terceros en esta web

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, e, distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de VALDIC.

Tus datos personales podrán ser comunicados  también a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

• Servicios de Mensajería y envío de boletines: Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mailchimp tiene sus servidores alojados en), fuera de la UE en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección. Mail Chimp. 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308.

  • Servicio de análisis: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a valdic.com analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de valdic.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad, utilizo  los  siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• HostingSoluciones Web Online, S.L. (Profesional Hosting) Nuestro hosting es 100% español y 100% seguro. Utiliza protocolos  SSL  ( Secure Sockets Layer ) (capa de conexión segura) Es la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura (encriptada) entre un servidor (sitio web) y su navegador (por ejemplo Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Esta conexión segura garantiza que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y que tus datos  están a salvo de los hackers o cualquier persona que intente espiar/robar esa información. Uno de los usos más comunes del SSL es la protección de datos de un cliente durante una transacción en línea gracias al cifrado de datos.

• Plataforma web: WordPress.org más información en https://wordpress.org/ trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a valdic.com

Política de Protección de Datos

valdic.com se compromete en la utilización de los datos recogidos en los formularios de contacto presentes en esta web, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales(LOPDGDD)3/2018  adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios de contacto y suscripción son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.

Al utilizar los formularios de contacto, observará que algunos campos, como el nombre o el e-mail tienen la marca de un asterisco (*); esto significa que esos campos son obligatorios, y el formulario no podrá ser enviado si dejas esos campos en blanco.

Valdic es usuario de la plataforma Mail Chimp para el envío de boletines  por correo electrónico derivados de la gestión de suscripciones .  Mail Chimp tiene sus servidores alojados en EEUU y por tanto, en el momento en que el usuario se suscriba al boletín,  sus datos personales serán transferidos internacionalmente a un país considerado no seguro tras la disolución de Safe Harbor.  Por tanto, al realizar una suscripción, el usuario acepta y consiente que sus datos sean almacenados por la plataforma Mail Chimp, con sede en Estados Unidos, a fin de gestionar el envío de los boletines correspondientes.  VALDIC ha suscrito con MailChimp  las clausulas tipo exigidas por la UE en materia de protección de datos·

Ejercicio de los Derechos sobre tu propia información

Estos derechos son esenciales en Protección de datos porque te permiten decidir sobre tu propia información. Como  usuario, podrás dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos siguiendo las formalidades impuestas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales(LOPDGDD) 3/2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en valdic.com se tratan datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • A saber si estoy tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando:
junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” a este email info @ valdic.com (sin espacios).

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de VALDIC, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a VALDIC en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la Presente Política de Privacidad

VALDIC se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos Comerciales

De acuerdo con la LSSICE y esencialmente, por propia convicción, VALDIC no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir la “Newsletter”, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

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